Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Unsere Liefer-, Geschäfts- und Zahlungsbedingungen für den AVM Online Shop
Fassung vom 2.3.2018
Seit 1986 ist es unser Ziel, uns um die Sicherheit und Zufriedenheit aller Kunden zu kümmern. Mit den nachfolgenden AGB möchten wir die ‚Spielregeln‘ festlegen um Ihnen beim Kauf Ihrer Traumkomponente in unserem Online Shop zu einem unvergleichlichen Musik Erlebnis zu verhelfen. Wir bauen auf eine ehrlichen und fairen Umgang. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein oder eine der nachfolgenden Regeln nicht auf Ihre Zustimmung treffen, sprechen Sie uns bitte gerne darauf an.
Bei Verträgen mit der AVM Audio Video Manufaktur GmbH gelten die folgenden Liefer-, Geschäfts- und Zahlungsbedingungen – jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung:
1. Allgemeines/Vertragsabschluss
a) Für den Geschäftsverkehr mit der AVM Audio Video Manufaktur GmbH gelten die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Alle unsere Produktdarstellungen und Abbildungen in unseren Katalogen, Webseite oder anderen Medien dienen uns zur Abgabe eines Kaufangebotes.
b) Bei Online-Bestellungen z.B. über AVM.audio, geben Sie mit Anklicken des Buttons [Kaufen] ein verbindliches Kaufangebot ab. Sie erhalten dann zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, jedoch keine Vertragsannahme darstellt, diese Vertragsannahme erfolgt erst nach Ihrer Vollständigen Bezahlung vor dem Versand. In dieser Bestellbestätigung finden Sie auch Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin.
Die Vertragsannahme erfolgt durch Versendung einer verbindlichen Vorkasse Rechnung per E-Mail oder Post innerhalb von 5 Tagen und wird erst durch die Bezahlung dieser Vorkasse Rechnung wirksam bzw. bindend. Diese Rechnung enthält auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung und unsere Datenschutzbestimmungen. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auch die Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht. AVM Geräte können nur bei schwerwiegenden z.B. irreparablen Mängeln zurückgenommen werden. Nur unbeschädigte und korrekt und vollständig in der Originalverpackung Geräte können zurückgenommen werden. Das mitgelieferte Zubehör muss vollständig und korrekt beigepackt werden um Beschädigungen der verpackten Waren während dem Transport zu verhindern. Unser Recht auf Nachbesserung der beschädigten oder defekten Sache bleibt hier bestehen.
c) Bei Bestellungen per Telefon, Fax, E-Mail oder Post senden wir Ihnen eine verbindliche Auftragsbestätigung sowie Rechnung als PDF-Dokument an Ihre E-Mail-Adresse. Diese Rechnung und Auftragsbestätigung enthält auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung, unsere Datenschutzbestimmungen und Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auch die Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.
d) Wir schließen Kaufverträge ausschließlich in deutscher Sprache ab.
e) Vertragspartner des Kunden ist die:
AVM Audio Video Manufaktur GmbH
Geschäftsführer: Dipl. Wirtsch. Ing. Udo Besser
Daimlerstrasse 8
76316 Malsch
Germany
Registernummer HRB 361721 beim Amtsgericht Mannheim Umsatzsteuer-ID: DE144015462
Telefon +49 7246 30991-0
E-Mail: info /at/ avm.audio
Verträge mit anderen Dienstleistern, z.B. Streaming-Diensten wie Qobuz, Spotify oder Tidal u.s.w., deren Dienste Sie mit einigen unserer Produkte nutzen können, müssen Sie unmittelbar mit diesen Anbietern abschließen.
AVM Audio Video Manufaktur GmbH bietet Lautsprecher, Endstufen, Elektronik (z.B. Media Player) uvm. zum Kauf an, die dem Berechtigten ein Recht auf Abschluss eines Kaufvertrags mit AVM über Waren der AVM Audio Video Manufaktur GmbH verschaffen. Im Falle eines Kaufs der AVM Produkte bei autorisierten Fachhändlern gelten die AGB des jeweiligen Händlers, Ihres Vertragspartners.
f) Es bleibt das alleinige Recht der AVM Audio Video Manufaktur GmbH für die Ausführung von Bestellungen Gehilfen z.B. Fachhändler hinzuzuziehen. Hierbei zusätzlich erbrachte oder zwingend zu erbringende Dienstleistungen (z.B. Verkabelungen, WLAN Einrichtungen u.v.m.) können zusätzliche Kosten verursachen. Es bleibt das alleinige Recht der AVM Audio Video Manufaktur GmbH Kaufverträge an Fachhandelspartner abzugeben. Es bleibt das alleinige Recht der AVM Audio Video Manufaktur GmbH Kaufangebote nicht anzunehmen und ohne Angaben von Gründen abzulehnen.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht und vertragliches Rückgaberecht
a) Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Verträgen, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, ein Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat oder
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die AVM Audio Video Manufaktur GmbH, Daimlerstr. 8, 76316 Malsch, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen zur Verfügung stellen. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts nachweislich vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen sind (siehe unten). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bitte verwenden Sie ausschließlich die beigelegten Rücksende Aufkleber. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Muster-Widerrufsformular finden Sie ganz am Ende unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 6 BGB nicht bei folgenden Verträgen:
– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; z.B. ist AVM30 eine speziell angefertigte, limitierte Sonderedition die von den Bestimmungen des Widerrufrechtes von uns ausgenommen werden. Dieser Regelung stimmen Sie mit Kaufabschluss für ein AVM30 Gerät zu damit ein Kaufvertrag anschließend zustande kommt.
– Rückgaberechte für AVM30 entstehen nur wenn unsere Instandsetzungsversuche innerhalb der Garantiezeit erfolglos bleiben
b) Allgemeine Hinweise zur Rückabwicklung
aa) Um uns die Zuordnung und die interne Abwicklung Ihrer Rücksendung zu erleichtern und Ihnen den kostenfreien Rückversand zu ermöglichen, möchten wir Sie bitten uns vorab mit einem kurzen Telefonanruf unter der Nummer +49 7246 30991-0 oder per E-Mail über die Produktrückgabe zu informieren.
bb) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware und ihrer Verpackung. Senden Sie die Ware, so weit es Ihnen noch möglich ist, in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sowie mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie ggf. eine schützende Umverpackung benutzen könnten und die Geräte wieder genauso verpacken wie Sie geliefert wurden um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Die Kosten für die verlorene oder unnötig zerstörte Originalverpackung gehen zu Ihren Lasten.
cc) Bitte beachten Sie, dass die in den Paragraphen b) aa) und bb) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
dd) Bitte beachten Sie ferner, dass die Rückgabe nur einzelner Komponenten eines Sets nicht möglich ist. Davon zu unterscheiden ist die selbstverständlich zulässige Rückgabe einzelner Kaufgegenstände einer Sammelbestellung.
3. Gewährleistung und Garantie
Die AVM Audio Video Manufaktur GmbH übernimmt eine Garantieverpflichtung nach den folgenden Bestimmungen.
Diese Garantiebedingungen gelten, soweit sie dem jeweiligen nationalen Recht im Hinblick auf Garantiebestimmungen nicht entgegenstehen.
Außerhalb der Garantie gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Diese bleiben von dieser Garantieerklärung unberührt.
Wir gewähren Ihnen 2 Jahre Garantie für Ihr AVM Gerät ab dem Kaufdatum (unsere Rechnung oder die Rechnung Ihres Fachhändlers). Diese Garantie kann bei Einsendung der vollständigen Unterlagen im Rahmen der Produktregistrierung um ein weiteres Jahr verlängert werden.
Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Gerät gebrauchswidrig benutzt, unsachgemäß behandelt oder elektrisch oder mechanisch überbelastet wurde oder wenn bereits ein Reparaturversuch durch Sie selbst oder einen nicht autorisierten Dritten vorgenommen wurde. Eine gebrauchswidrige Benutzung und unsachgemäße Behandlung liegt auch dann vor, wenn Sie Bauteile und Komponenten eines Gerätes aus- oder umgebaut haben. Hiervon ausgenommen ist das Wechseln der Sicherung bei Geräten, bei denen die Sicherung ohne Öffnen des Gehäuses zugänglich ist.
Der Garantieanspruch erlischt auch im Falle der Umlackierung des Gehäuses oder anderen Veränderungen, auch durch den bloßen Versuch, die vom Serienstand abweichen.
Voraussetzung für die Erbringung der Garantieleistung ist, dass Sie zusammen mit dem Gerät eine Kopie der Originalrechnung vorlegen. Bitte kontaktieren Sie uns vor Einsendung des defekten Gerätes und der Rechnungskopie telefonisch oder per E-Mail oder Telefon.
Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten nur für Geräte die im AVM Shop gekauft wurden und nur innerhalb Deutschlands (BRD).
Die Garantie gilt nicht für Elektronik, die durch einen nicht autorisierten Händler an den Endverbraucher gelangen.
Bei einem privaten Weiterverkauf von AVM Produkten kann die Garantie auf den Erwerber übertragen werden, solange der Original-Kaufbeleg mit übergeben wird.
Die Ausführung von AVM Garantieleistungen bewirkt weder eine Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit.
4. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (telefonisch oder per E-Mail).
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung von AVM Geräten erfolgt ausschließlich in Länder der EU (nicht CH oder NOR).
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab einem AVM Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. (Bordsteinkante). Für den weiteren Transport muss der Kunde selber Sorge tragen.
Der Liefertermin ist abhängig von der Verfügbarkeit. Da z.B. die AVM30 Serie in Serien gebaut wird, kann es teilweise zu Lieferzeiten kommen und es besteht kein Recht auf Belieferung nachdem die Serie ausverkauft ist.
6. Zahlungsverkehr
Die Ware können Sie per Vorkasse bezahlen. Alle zulässigen Zahlungsmethoden sind die Zahlungsmethoden die Sie in unserem Shop vorfinden.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Kalendertagen auf unser Konto zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht vollständig oder nicht rechtzeitig, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Kaufvertrag über die Ware kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Auch die Abwicklung des Kaufvertrages bestimmt sich nach den Vereinbarungen, die Sie mit uns treffen. Insbesondere bleiben wir zuständig für Ihre allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, im Fall eines Rücktritts vom Vertrag sowie Gutschriften.
7. Versandkosten
Die Versandkosten sind nicht in den genannten Verkaufspreisen enthalten. Jeder Artikel hat seine individuellen Versandkosten. Diese Versandkosten stehen in direktem Bezug zu Größe, Gewicht, Paketanzahl, Produktgruppe, Versandunternehmen und Wert des Produktes. Der Betrag der Versandkosten kann sich ändern, wenn weitere Komponenten hinzugefügt werden.
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten für Anfallende AVM Produkte sind gewichts- und wertabhängig und sind für das jeweilige Gerät angegeben.
8. Eigentumsvorbehalt
Der Verkauf erfolgt unter Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser alleiniges Eigentum.
9. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 1 Gerät bzw. einen Artikel aus dem aktuellen Sortiment von AVM.
10. Coupons (Aktionsgutschein/Gutscheincode)
Haben Sie von uns einen Aktionsgutschein oder Coupon erhalten, können Sie diesen bei einer Ihrer nächsten Bestellungen bei AVM Audio Video Manufaktur GmbH unter folgenden, jedoch nicht abschließenden, Bedingungen einlösen: Jeder Coupon ist nur einmal pro Bestellung gültig. Es darf nur ein Coupon pro Bestellung eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich – auch nicht in dem Fall, dass ein Kunde nach dem Erwerb eines Produkts unter Verwendung eines Coupons von seinem vertraglichen Rückgaberecht oder gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Sie können den Coupon (z.B. Treuegutschein) an Freunde, Bekannte, Arbeitskollegen und Verwandte weitergeben. Jegliche Vervielfältigung und jeglicher Weiterverkauf an Dritte, z.B. auf eBay oder einer vergleichbaren Internethandelsplattform, sind untersagt. Widerrechtlich vervielfältigte oder verkaufte Gutscheine verlieren ihre Gültigkeit.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Karlsruhe.
Verträge unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Unsere AGB zur Benutzung des Online shops der AVM Audio Video Manufaktur GmbH werden als Vertragsgrundlage im Moment und mit der Abgabe Ihres Kaufangebotes in ihrem vollen Umfang als alleinige Geschäftsgrundlage anerkannt.